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Evolución digital en Inmobiliarias


La evolución y cambio de la tecnología análoga, mecánica y electrónica ha dado como resultado el inicio de lo que conocemos como la “Revolución Digital”, un momento en el cual la computación ha transformado y generado una nueva “Era de Información”.

El sector inmobiliario tarde o temprano debía estar inmerso dentro de la tendencia, donde los hábitos de consumo y comportamientos encaminan las tácticas para llegar al consumidor de manera alterna a la tradicional. La apertura del ciberespacio ha puesto al alcance de empresas y agentes de bienes raíces nuevas formas de hacer negocios, cuyos resultados se complementan dependiendo de las habilidades y conocimientos que se tengan al manejar las nuevas tecnologías de la información.

La llegada de la Web 3.0, facilita a las personas obtener la información desde cualquier dispositivo; es mucho más fácil manejar, controlar y medir resultados aprovechando que la tecnología no sólo permite optimizar el entorno de trabajo, sino que además ha conducido al auge del “coworking”* debido a la posibilidad de acceder a la información en todo momento y en cualquier lugar; allí se generan alianzas digitales dentro de espacios tradicionales que aumentan el catálogo de servicios de parte de las compañías construyendo una experiencia completa al usuario final.

El sector inmobiliario y entidades que se desenvuelven en el mundo de los bienes raíces, vieron en esta revolución digital una oportunidad de posicionarse y ser reconocidas gracias a los medios que allí se encuentran: comenzar a construir páginas web informativas o con comunicación de una sola vía (donde había un emisor y un receptor) se vio complementada al desarrollar una comunicación de doble vía, lo que permitió que el receptor también se
comunicara con el emisor.

Siendo así, las redes sociales intervienen para convertirse en un canal con varios propósitos: información, interacción, servicio al cliente e incluso asesorías; donde las compañías inmobiliarias han puesto en evidencia el hecho de que quien recibe el mensaje también opine o genere una comunicación mucho más directa y así, generar mecanismos de respuesta óptimos y personalizados.

De aquí surgen términos nuevos como "prosumer"*, que es un productor y consumidor de contenido al mismo tiempo para el sector.

Ahora bien, contextualizar el impacto de la revolución digital en el sector inmobiliario ayuda a comprender el siguiente nivel, donde crear una experiencia de principio a fin se convirtió en el foco real de estas compañías. Hoy en día la posibilidad de visitar un edificio y poder disfrutar de dicha experiencia de manera remota, es posible y esto ha sido de gran importancia ya que el consumidor en estos tiempos se denomina como un consumidor global, alimentando la imaginación por medios digitales de cómo quedará un espacio después de ser remodelado e incluso cómo se podrá ver mientras se pasea por él.

Por:Miguel Ángel Vargas Peña
Social Media Manager de Inmuebles 24

Tomado de: Revista enlace No. 23 Julio 2016


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